Entre mai et fin juillet, les abonnés du territoire reçoivent leur nouvelle facture d’eau et d’assainissement.
Pour vous guider, CAP Nord Martinique met à votre disposition cette foire aux questions. Elle vous permettra de comprendre les deux changements majeurs visibles sur votre facture : le passage à la facturation semestrielle et l'évolution du tarif de l'assainissement. Retrouvez toutes les réponses à vos questions ainsi que les solutions d'accompagnement.
FAQ - Evolution de votre facture : les explications
Ce montant s'explique par la combinaison de deux facteurs distincts :
La facturation s'effectue désormais deux fois par an sur la base d'une relève réelle des compteurs, évitant ainsi le recours aux consommations estimées. Cette facture couvre donc une période de 6 mois consécutifs.
La revalorisation du tarif de l'assainissement. Afin de financer la modernisation des infrastructures publiques et de garantir la continuité du service, CAP Nord Martinique a ajusté le tarif de la part variable de l'assainissement collectif. Celui-ci a évolué de 36 %, passant de 2,83€/m3 en 2024 à 3,85€/m3 en 2026.
Oui. La gestion de l’eau en France repose sur le principe écologique et réglementaire national du "pollueur-payeur". Lorsque nous utilisons de l'eau à la maison (douche, vaisselle, toilettes), nous la rendons sale et polluée. La loi considère que celui qui utilise l'eau est responsable de son nettoyage avant qu'elle ne retourne dans la nature. La part "assainissement" de votre facture n'est donc pas un impôt, mais une redevance qui finance directement ce traitement industriel obligatoire. Ne pas assainir nos eaux usées, ce serait polluer nos sols, nos rivières et nos plages du Nord. C’est une obligation légale pour protéger notre santé publique et notre environnement.
En application du principe juridique « l'eau paie l'eau », le budget de ce service s'équilibre uniquement par les recettes des usagers, sans aucun apport des impôts locaux. Les montants perçus ne génèrent aucun bénéfice commercial et sont intégralement réinvestis sur le territoire du Nord de la Martinique pour :
- Faire face à la hausse des coûts de l'énergie nécessaire au fonctionnement continu des stations d'épuration.
- Financer directement les chantiers de renouvellement des canalisations et de mise aux normes environnementales des réseaux de collecte.
Non, la réglementation ne permet pas de dissocier les deux services. L'eau potable et l'assainissement constituent un bloc de facturation unique et solidaire. Tout paiement partiel engendre une situation d'impayé sur le dossier de l'abonné, susceptible de déclencher des procédures de recouvrement et des pénalités de retard. En cas de difficulté financière, il convient de se rapprocher du service clientèle Saur Martinique+596 596 61 98 44 / +596 696 36 64 50 www.saur-martinique.fr
La Saur, délégataire de ce service public, propose la mise en œuvre de mesures d'accompagnement pour les foyers :
- Il est possible d'obtenir un étalement du règlement en plusieurs fois. Cette demande s'effectue directement sur l'espace client en ligne du délégataire ou par téléphone.
- Pour simplifier la gestion des dépenses à l'avenir, les usagers peuvent souscrire au service de mensualisation, permettant de répartir les paiements sur une base fixe chaque mois.
Rappel : CAP Nord Martinique n'ayant pas accès aux dossiers de facturation des abonnés, ces démarches doivent être réalisées directement auprès du service clientèle Saur Martinique +596 596 61 98 44 / +596 696 36 64 50
www.saur-martinique.fr