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45 commerces du territoire nord ont reçu le label « Accueil Qualité Commerce et Services » lors de la cérémonie de clôture qui s’est tenue jeudi 25 mars, en présence de madame Marie-Thérèse CASIMIRIUS, 1ère Vice - présidente de CAP Nord Martinique, de Monsieur Philippe JOCK, Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Martinique et de Monsieur Nicolas ONIMUS, sous-préfet de la Trinité et de Saint-Pierre.
Madame Marie-Thérèse CASIMIRIUS, 1ère Vice - présidente de CAP Nord Martinique
Monsieur Philippe JOCK, Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Martinique
Monsieur Nicolas ONIMUS, sous-préfet de la Trinité et de Saint-Pierre
Porté par CAP Nord Martinique, en partenariat avec la CCIM et l’Etat, ce dispositif a permis d’accompagner 65 commerçants répartis sur 16 communes du territoire Nord.
« Accueil Qualité Commerce et Services » est avant tout une démarche volontaire des commerçants et des prestataires de services qui souhaitent garantir un accueil de qualité à leurs clients et qui s’engagent à respecter la « charte qualité ».
Tout au long du dispositif, les commerçants ont bénéficié de conseils, de formations et d’outils pratiques afin de dynamiser leur activité et se démarquer de la concurrence.
Ils ont ainsi bénéficié de techniques d’accueil, de gestion des espaces de vente, d’une initiation à l’échange commercial en anglais, et ont appris à valoriser leur entreprise via les outils de télécommunication numérique (site internet, page Facebook…). Ils ont également été sensibilisés aux gestes de développement durable.
Des pratiques testées et évaluées sur plusieurs mois qui leur ont permis d’obtenir la distinction « Accueil Qualité Commerces et Services ».
L’engagement et l’investissement sans faille de certains commerçants ont retenu l’attention des membres du Jury.
C’est ainsi que 10 d’entre eux ont reçu un prix spécial au cours de cette cérémonie.
Valorisation « do you speak touriste ? »
Nord Atlantique : Pharmacie LES CORAUX – Le Robert
Nord Caraïbe : Magasin SURPRISE - Morne-Rouge
Coup de cœur qualité services
Nord Caraïbe : Optic Autrement – Case-Pilote
Coup de cœur de la proximité alimentaire
Nord Atlantique : épicerie TI'PRIX – La Trinité
Coup de cœur authenticité et convivialité
Nord Atlantique : Le Grill Riverain - Grand-Rivière
Nord Caraïbe : Agence Kreyol Studio Photo - Saint-Pierre
Coup de cœur tradition et modernité
Nord Atlantique : Boucherie Ramassamy - Basse - Pointe
Nord Caraïbe : Malou Créations - Saint-Pierre
Prix d'excellence
Nord Atlantique : Corail Optic - Basse-Pointe
Nord Caraïbe : Chez Josiane, Libre-Service Marie Sainte - Le Prêcheur. Prix reçu par Mme Comier pour la lauréate.
Liste des commerçants labellisés :
CAP Nord souhaite à tous ces lauréats une longue vie professionnelle dans des entreprises toujours à la recherche de l’excellence.
2014, année du changement...
La Communauté de Communes du Nord de la Martinique devient "CAP Nord Martinique", la Communauté d'Agglomération du Pays Nord Martinique. Une métamorphose mûrement réfléchie.
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